L’histoire de la poste russe remonte au 18ème siècle et elle est entièrement gérée par le gouvernement russe depuis le 20ème siècle, qui compte actuellement 42 000 points de poste et 350 000 employés. En outre, la Poste russe garde l’esprit de haute qualité et d’innovation à l’esprit afin de créer un meilleur service de livraison de courrier et de colis, un service de logistique et un service financier.
Le délai de livraison standard est d’environ 10 ~ 30 jours ouvrables, mais le délai de livraison réel dépend du fait que l’adresse est éloignée.
Il passera dans les 3 jours ouvrables à effectuer des livraisons dans les principales villes de Russie et dans les 5 jours ouvrables pour effectuer des livraisons dans des villes isolées de Russie.
La Poste russe est un réseau postal national en Russie. Ses succursales sont situées partout dans le pays, même dans les plus petites localités. Ces vastes zones géographiques et succursales sont liées au fait que la poste russe, en plus de la livraison de colis et de lettres, est également un bureau de poste et un lieu où vous pouvez payer des factures de services publics et recevoir une pension.
La Poste russe fournit une gamme assez large de services, bien plus que les services de courrier privés. Outre l’envoi et la réception de colis et de lettres dans les bureaux de poste russes, vous pouvez effectuer des paiements, envoyer un virement de fonds ou le recevoir. En outre, le département peut acheter des produits - cartes postales, magazines, journaux, s’abonner à des publications régulières.
Si vous attendez un colis, vous pouvez le suivre à l’aide du numéro de suivi que l’expéditeur vous indiquera (personne privée ou entreprise). Par le numéro de suivi, vous pouvez déterminer le pays d’où provient le colis si vous ne le connaissez pas. La fenêtre permettant de suivre le numéro de suivi est en grande partie indiquée sur le site Web de la poste russe. Si le numéro est entré sans erreur, vous verrez à quel stade se trouve le colis: il est en attente d’expédition, accepté, livré au point de sortie, passe la douane, etc. Chaque étape est visible sur le site avec la date et l’heure. Si vous envoyez un colis, vous pouvez suivre son chemin et sa réception par le destinataire afin de ne pas craindre que le colis prenne trop de temps.
Il est encore plus pratique de suivre les colis par téléphone, dans l’application Russian Post: tous les envois au nom d’un utilisateur sont ajoutés automatiquement et chaque fois que vous modifiez le statut (passé par la douane, arrivé dans le pays de livraison), notifications viendra.
Un numéro de suivi commence et se termine généralement par deux lettres majuscules latines, composées de neuf chiffres, pour un total de 13 caractères. Les colis en Russie se composent de 14 chiffres sans lettres. Dans les deux cas, le numéro de suivi est écrit sans espaces ni traits d’union. Seuls les envois recommandés peuvent être suivis sur le site Web de la poste russe - il s’agit du standard de l’Union postale universelle. Si le colis s’avère être juste cela, alors vous pouvez le suivre sur le site du courrier du pays d’envoi.
Vous pouvez retirer le colis au bureau de poste de Russie, qui est fixé à votre adresse, vous pouvez vérifier tous les détails de votre message sur le site Web ou en appelant la hotline.
Outre les livraisons habituelles de lettres et de colis, la poste russe dispose également d’un service de courrier - EMS Russian Post. C’est-à-dire que vous pouvez maintenant utiliser les services d’un service de messagerie, obtenir des avantages tels que la rapidité et la commodité de réception, mais cela coûtera beaucoup moins cher que chez toute autre entreprise, car la Poste russe est un géant avec un vaste réseau de succursales et personnel important. Vous pouvez suivre l’envoi du service de messagerie EMS Russian Post également sur le site Web par numéro de piste.
Il convient de noter que la poste russe est le moyen le plus économique de recevoir et d’envoyer des colis. Les services de toute entreprise de courrier coûtent beaucoup plus cher. Il est inutile de trop payer car les lettres et les colis arrivent toujours à une heure prévisible. Par exemple, de la Chine à la partie européenne de la Russie, les envois prennent environ trois semaines. À peu près le même délai de livraison pour les colis des États-Unis vers la Russie.
La Poste russe s’emploie continuellement à améliorer son service. En raison du fait qu’il existe de nombreux services, il y a toujours beaucoup de visiteurs dans les bureaux de poste russes. Pour accélérer le service, il existe un certain nombre d’innovations réussies.
Premièrement, une file d’attente électronique est progressivement introduite dans tous les départements, ce qui résout le problème de la file d’attente en direct et permet de répartir les personnes entre différents spécialistes. Deuxièmement, une méthode accélérée d’émission des colis a été introduite. Avant, il était nécessaire de recevoir une notification dans la boîte aux lettres et de la remplir.
C'est bon.