Почта России - это государственная почтовая сеть в России, её отделения находятся везде в стране, даже в самых маленьких населенных пунктах. Такая широкая география и разветвленность связаны с тем, что кроме доставки посылок и писем, Почта России является еще и отделением связи, и местом, где можно оплатить коммунальные платежи, получить пенсию.
Почта России предоставляет довольно большой набор услуг, значительно больше, чем частные курьерские службы. Помимо отправки и получения бандеролей и писем в отделении почты России можно сделать оплату платежей, отправить денежный перевод или получить его. Кроме того, в отделения можно купить некоторые товары - открытки, журналы, газеты, оформить подписку на регулярные издания.
Если вы ждете посылку, вы можете отследить её по трек-номеру, который вам укажет отправитель (частное лицо или компания). По трек-номеру вы можете определить из какой страны идет посылка, если не знаете. Окно для отслеживания трек-номера крупно указано на сайте Почты России. Если номер введен без ошибок то вы увидите на каком этапе находится посылка - ожидает отправки, принята, доставлена в пункт выдачи, проходит таможню и так далее. Каждый этап виден на сайте с указанием даты и времени. Если вы сами отправили посылку, то можете отслеживать её путь и получение адресатом, чтобы не волноваться, что посылка идет долго. Если зарегистрироваться на сайте, то все посылки будух сохраняться в личном кабинете и трек-номер при отслеживании не нужно будет постоянно вводить.
Еще удобнее отследить посылки в телефоне, в приложении Почты России - все отправления на имя одного пользователя будут добавляться автоматически, а так же при каждой смене статуса (прошел таможню, прибыл в страну доставки) будут приходить уведомления.
Трек-номер обычно начинается и заканчивается двумя латинскими заглавными буквами, между которыми девять цифр, всего 13 символов. Посылки по России состоят из 14 цифр без букв. В обоих случаях трек-номер пишется без пробелов и дефисов. Отследить на сайте Почты России можно только регистрируемые почтовые отправления - таков стандарт Всемирного почтового союза. если посылка оказалось именно такой, то отслеживать можно на сайте почты страны-отправителя.
Посылку вы можете забрать в том отделении Почты России, которое закреплено по вашему адресу, вы можете уточнить все данные своего отделения на сайте или позвонив на горячую линию.
Кроме обычной доставки писем и посылок у Почты России есть еще и и курьерская служба - EMS Почта России. То есть теперь можно пользоваться услугами курьерской службы, получать такие преимущества как скорость и удобство получения, однако это будет стоить гораздо дешевле, чем у любой другой компании, поскольку Почта России - это гигант с развественной сетью отделений и большим штатом сотрудников. Отследить отправления курьерской службы EMS Почта России можно так же на сайте по трек-номеру.
Нельзя не отметить, что Почта России является самыйм доступным способом получения и отправки посылок - услуги любой курьерской компании будут стоить гораздо дороже. Нет смысла переплачивать, ведь письма и посылки всегда приходят в предсказуемый срок. Например, из Китая до европейской части России посылки идут около трех недель. Примерно такие же сроки доставки посылок из США в Россию.
Почта России постоянно работает над улучшением своего сервиса. В связи с тем, что услуг оказывается много, в отделениях Почты России всегда довольно много посетителей. Чтобы ускорить обслуживание, есть ряд успешных нововведений.
Во-первых во всех отделениях постепенно вводится электронная очередь, что решает вопрос живой очереди и распределяет людей по разным специалистам. Во-вторых, введен ускоренный метод выдачи посылок - раньше нужно было получать уведомление в почтовый ящик и заполнять его. теперь можно смело идти на почту. если из приложения пришло уведомление о доставке. Заполнять никаких документов и предьявлять паспорт теперь тоже не нужно - в телефоне можно показать штрих-код посылки, сотрудник почты отправить уведомление в смс, после подтверджения кода можно забирать посылку. Получение посылок стало очень быстрым и удобным.
Мне э́то о́чень нра́вится.