Esto es otra mafia montada por el estado . Menuda panda sinvergüenzas
La estrellas abajo en mi comentario no son correctas. Es 1 y por que no tengo mas remedio que ponerla. Saludos.
Un pedido por Aliexpress del 05/11, sin mas me entero hace unos días de que esta devuelto por que no he pasado a por él. Me he quedado de piedra. CacesaPostal en ningún momento se ha puesto en contacto conmigo por ningún canal para este paquete. Aliexpress me dice que lo han devuelto por que no se ha recogido. Le he indicado, que esta empresa nunca se ha comunicado conmigo y que nunca me había pasado algo así. Por Correos, Por CTT Express, sin problemas a tiempo y entregado en casa. Ahora más tiempo invertido en disputa. No quiero mas envíos gestionados por esta empresa.
Una verguenza de empresa y de servicio al cliente. Totalmente desorganizados. Su mano derecha no sabe lo que hace su izquierda. Y lo peor es que no les importa! Hice un pedido el 22 de Agosto, con la mala suerte que le toco ser gestionado en importación por CACESA. Me pidieron todo tipo de documentación sin mayor información. Tras facilitarla no recibí ni siquiera un "recibido" de ellos. Tras semanas sin recibir el paquete les contacté. Volvieron a pedirme LA MISMA información (comprobantes de pago, documentación personal, etc.). Pasaron otras dos semanas ya mitad de Septiembre. Nada. Les llamé. Me dijeron que habían recibido la documentación y que estaba en manos de Aduanas que Aduanas tenía mucho "caos". A día 9 de Noviembre sigo sin el paquete y se ha agitado el tiempo de envío de la empresa. Les contacto para nuevamente para que me emitan un certificado o similar de que el documento sigue retenido. Y Ahora a 9 de Noviembre me mandan una factura de aduanas con fecha 15 de Septiembre! Que tenían en su poder desde esa fecha! Casi dos meses sin dar ningún tipo de información y ellos ya tenían la factura y el procedimiento de aduanas. Y me mandan una factura de hace dos meses sin ningún tipo de explicación ni disculpa. Son unos SIN VERGUENZAS, CERO profesionales, y sin ningún tipo de ÉTICA profesional.
A mi me pasa lo mismo , 8 días canal verde parado a saber porque.
lamentables, sobre todo cuando bloquean tu pedido durante bastante tiempo aunque no tenga ningun problema si se trata de un paquete en canal verde
Algo me huele a podrido en esta empresa.